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文军吴越菲灾害社会工作的实践及反思

择要以助人见长的专业社会工作对传统救灾体式花式限度的处事补位奠定了灾害社会工作成长的时代基调。然而灾害社会工作对整合处事的事实要求与社会工作自身整合性短少之间的巨大张力使得社会工作在介入灾后重建时常常深陷处事有效性和细碎性的困境。对此社会工作整合处事供给了一种新的事实视野和事实可能。基于云南鲁甸地震灾区上海社会工作处事队的本土事实阐释整合处事怎么得以在灾后重建中具体展开并在事实总结与事实反思的根蒂基础上考试考试建构一个以“社区关连重建”为中心的社会工作整合处事模式以拓展社会工作整合处事的事实视阈和实务体式花式。关键词社会工作整合处事灾后重建灾害社会工作1一研究背景与问题的提出灾害是人类社会一个永久性的治理难题。在从前20年里寰球天然灾害的发生数量增加了3倍多。遵照结合国国际减灾计谋署UNISDR的相关数据盘算在2000-2011年的12年间寰球平均每一年有2.2475亿人口受灾118.05万人因灾丧生。是世界上遭遇灾害影响最严重的国家之一2010-2013年的4年里天然灾害受灾人口累积达154140.6万人次死亡11369人间接经济损失达18430.2亿元。据统计平均每一年约有3亿人次以及70%的都邑地区遭到各类天然灾害的影响。可以

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呼吁说我们乃至已步入了一个“灾害社会”。灾害切实不是与社会文化细碎相脱离的离散工作而恰恰是一种与“社会放大”socialamplification机制相联系的危机工作由于灾害一旦发生就会与心理社会轨制和文化进程发生彼此作用其所带来的影响在深层的心理社会以及文化结构上都留下了怎么修复和重构的难题。尽管21世纪以来的灾害救助政策与国家应急治理体系逐步得到美满然而从目前的灾害救助体系来看以传统救灾体式花式为主要个性的灾后重建仍然面对着诸多层面的专业处事短少

模棱两可这突出地默示在在灾害救助的时序模式上对后续灾后重建阶段中所涉及的心理还原生活生活生计成长关连建立社区重建次第维持等久远议题的处事供给注重不够;在灾害救助的内容上对非物质层面群体心理家庭结构社区关连结形成效文化传统等方面社会性破裂摧毁修复与重建的个性化处事内容相对短少

模棱两可;在灾害救助手段上借由外延下风调动社会成本重建社区关连再造社会记忆修复等体式花式推进内素性生产型的支援处事存眷不多;在灾害救助主体上来自于多元主体特别是第三部门以及受灾民众自身所能供给的灾后重建处事支撑不力。可以

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呼吁说以助人见长的专业社会工作对传统救灾体式花式限度的处事补位奠定了灾害社会工作成长标的目的。灾害社会工作专业处事在灾后个体创伤抚慰社会关连重建社会次第恢复等方面的成效日渐显现。然而灾害社会工作尽管在汶川地震玉树地震舟曲山洪泥石流芦山地震后的灾害救助中有了一些初步探求但其有效性和细碎性问题仍然是一个亟待解决的困境。当然从寰球灾害社会工作的成长进程来看由于世界领域的灾害研究历史都相比短并且短少必要的学识和技巧贮备特别是因短少整合性的事实视角与事实框架社会工作在灾后重建的零乱议题面前深陷处事有效性和细碎性的困境这突出地默示在灾害场景的特殊性对整合处事的事实要求与社会工作自身的整合性完善之间的巨大张力一方面灾害场景的特殊性客观上对灾害社会工作处事的整合性提出了事实要求。灾害社会工作受制于处事的有限性以及灾区次第的十分规性。在有限处事内社会工作者面对的是处事对象的多重创伤以及因灾害而集中爆发或彼此勾联的零乱问题既要处事于团体家庭群体结构社区乃至更大的社会结合体等不同类型的案主又要有效回应其多重需求。因此灾害社会工作无法简陋采用一般的处事模式和单一的处置惩罚体式花式急切地需求采用多向度多品位的整合处事。另一方面社会工作自身在学识传统和处事形态上也面对整合性短少而难以满足事实需求的困境首先就其学识传统来说一个多世纪以来围绕社会工作的外延破裂而发生的争执延续至今未有定论。社会工作对万博彩票,万博彩票官网,彩票网站买外围“团体”与“社会”的双重偏好以及随之带来的“适应仍是转变”的勾当议题和专业立场沉淀了社会工作成长中两大平起平坐的脉络。不仅于此社会工作事实取向和实务体式花式上外延-外延临床-行政微观-微观专业主义-治理主义的歧异乃至是“破裂”使得“社会工作是否仍是一个拥有整合性学识和技巧的统一专业”这一小我私人提问几回被提及从而可能终极减弱其对事实问题的处事能力。其次就其处事形态上来说尽管对社会工作在灾害处事中的脚色和成效有着多种界说然而对灾害社会工作的中心问题——社会工作者在灾害情境中究竟可以

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呼吁做什么怎么做既短少一个整合性的事实指点也短少一个整合性的事实框架其下场导致灾害社会工作往往停留在碎片化的事实探求层面。反观以往的灾害社会工作处事其整合性短少

模棱两可的处事形态而导致的处事有效性和细碎性低下的景遇最多默示在如下几个方面1从社会工作的进入体式花式来看以往的灾害社会工作在介入体式花式上具有“原子化”的结构进入问题大都为匆仓增进入步调统一。边慧敏韦克难等学者对汶川地震中社会工作处事的研究显现50%的社会工作者将“短少整合”列为灾害社会工作处事中三大问题之一。“处事结构之间短少资源整合”一样也在后续的考察中被在汶川地震中供给处事的NGO列为面对的三大挑战之一。2从介入模式和事实范式的运用来看以往的灾害社会工作侧重于单点聚焦式地遴选事实范式和实务模式而不将范式事实和体式花式的多元整合确立为一种更有效地解决问题的处事准则。例如在汶川地震灾后重建的社会工作介入上就形成了政府主导社会结构主导高校主导的三种主要模式不同介入模式下的社会工作处事因短少整合性的事实贪图而大都默示为一种松散的专业性实行从而难以整体回应灾后重建的多面需求。3从处事内容来说以往的灾害社会工作处事更多地突出应急性个性例如在汶川地震中社会工作处事较多无固定经费和相关配套轨制保障导致了灾害社会工作处事短少统一的处事标准处事内容十分有限。笔者之一在2008-2009年先后两次赴都江堰插手汶川大地震上海社工队处事时也深刻领会到由于对处事结构理念万博彩票,万博彩票官网,彩票网站买外围体式花式和对象短少整合性意识导致专业处事的综合效果发挥欠安。4以往灾害社会工作处事中还具有派出步队之间以及步队外部

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老气社会工作者之间人员整合短少

模棱两可的问题特别是短少跨部门的资源整合机制形成了处事成本

支撑的耗费和处事任事的不充沛。例如许多灾害社工处事队都是临时从不同结构中抽调组建而成一般20-30天就轮换一次。彼此切实不熟谙更不用说要在短内形成整合气力其下场常常会导致处事结构之间交错或重复供给处事。因此置身于灾害余波中的社会工作并未如其声称的那样真正形成“一体多面”的有效勾当。从世界领域看灾害社会工作处事尽管开始反思处事中过于技巧化和微观化的传统支流但仍在微观层面上团体成效修复的临床取向和微观层面上强调国家和处所相关政策的整合支配与处事联动之间急需建立起一种可以

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呼吁上下贯通的中间品位的整合处事模式。因此怎么在灾害社会工作中弥合社会工作学识传统和专业处事形态上的不统一性需求我们立足于本土经验考试考试从中观层面来建构灾害社会工作整合处事模式。二整合处事鲁甸地震灾后重建中社会工作的本土事实2014年8月云南省昭通市鲁甸县发生的6.5级地震中心烈度9级形成95.39万人受灾其中617人死亡112人失落2773人受伤27.76万人紧急转移安置123777间房屋倾圮鲁甸县龙头山镇老集镇等一些镇村简直夷为平川。据统计此次地震灾害间接经济损失达252.48亿元。在灾区群众得到紧急救援和初步安置后民政部于2014年正式启动了“鲁甸8·03地震灾区社会工作处事支援贪图”兼顾组建了北京上海广东四川社会工作协会五支社会工作处事队和一个社会工作督导培训组赶赴鲁甸地震灾区的集中安置点和板房黉舍为灾区群众供给为期三个多月的社会工作专业处事。本文两位作者均介入了本次社会工作支援处事万博彩票,万博彩票官网,彩票网站买外围并离散担当第三批上海社会工作处事队的领队和副领队与另外9名富裕救助经验的专业社工队员一同在鲁甸地震受灾最严重也是最大的灾后H安置区成长了为期40多天的社会工作专业处事。文中的处事案例皆来自于上海社工处事队的工作堆集。一社会工作介入鲁甸地震灾后重建的需求评估由于社会工作介入灾后重建的点不同其所面对的灾害阶段性个性处事根蒂基础和处事需求都有较大差异性。因此社会工作介入灾后重建的空间与体式花式需求以需求评估为条件以此形成整体处事贪图并在延续的评估中适时调解处事计谋。第一批上海社工处事队到达H安置区后围绕安置区概况村民受灾景遇村民的社会处事需求现有社会处工作形以及社会工作介入空间五个方面成长需求评估工作。为了及时把握灾害社会工作处事中可能变化的需求和资源第二第三批队员在到达灾区的第一皆经过进程深度走访灾区居民以及与当地政府职能部门社会结构企业等举办沟通从而对需求举办再评估并优化处事贪图和处事项目。整个评估进程聚焦于从多细碎的角度理解人类行为并查核人与多重环境细碎之间适应性和交互关连终极的偏向是经过进程社会工作介入促使团体与其所在的环境之间形成最大化“拟合优度”goodness-of-fit。经过进程需求评估我们发现了鲁甸地震灾后重建中的一系列难题和需求亟待社会工作者的回应首先是安置区居民面对的多重创伤。在生理方面因地震形成身体伤残以及灾后由于安置条件限度形成疾病的多量出现;在心理方面个体或群体的归属感和安全感缺失无助感恐惧感续存;在经济方面地震大面积破裂摧毁了当地农民最主要的经济——花椒树加重了天然环境的脆弱性和经济成长景遇的掉队性使得贫穷预防与生活生活生计重建成为灾后重建面对的主要挑战;更重要的是鲁甸地震所形成的社会文化层面的破裂摧毁特别是原有家庭结构处事体系社区关连的破损乃至断裂将在更深层的意义上影响着安置区居民的后续生活。第二是安置区群体需求的差异性。灾害社会工作处事的对象既包含安置区内的一般人群又包含小孩老年人妇女贫穷人群伤者或残疾人等弱势群体并且群体间的处事需求具有较着的差异性。例如遇难者眷属的特殊需求聚焦在心理与情绪的引导以及后续生活方面;受伤人员的特殊需求聚焦在后续治疗和社区赐顾光顾方面;儿童的特殊需求聚焦在安全正面成长和家庭教育方面;妇女的特殊需求聚焦在精神文化和家庭生活方面;而白叟的特殊需求则聚焦在生活垂问心理慰藉和医疗保障方面。第三是安置区多方面的再结构难题。地震后H安置区在居住花式上由传统分散的居住花式转变成哀鸿的集中居住这不仅带来了哀鸿之间零乱的利益联系也打破了传统村社会互动的形态原有熟谙的社区关连遭到破裂摧毁新的利益抵牾潜在地集结和出现。安置区在灾后重建中更突出地面对着生活利益文化群体社会关连和身份认统一多方面再结构难题。四是安置区现有处事花式的碎片化。从现有H安置区内的处事现状来说尽管当地政府部门社会结构企业志愿者都在供给灾后的社会处事仅就社会结构来说就最多有9家然而各处事主体之间短少有效的沟通协调与处事整合在儿童处事的供给上乃至还出现了“争抢”处事对象的现象而对一些真正需求多量处事的“隐蔽人群”或“失能群体”又短少有效的处事供给。基于需求评估我们越发意识到无法在单一视角下仅凭经验为安置区居民供给有效的处事。特别在处事花式碎片化的事实下灾害社会工作必须探求整合处事模式强调多方面的联动处事以多重途径去分析和解决问题并致力于以交融的体式花式细碎为遭遇灾害影响的案主供给多样化处事以此最大限度地提高处事任事。因此上海社工处事队将“整合”作为灾害社会工作处事的根蒂基础立场逐步探求一个更有效的灾害社会工作处事模式。二“以社区为本”community-based整合处事贪图的起点

庸人自扰社会工作的事实和技巧体式花式逐步趋于多样化为整合处事贪图的形成奠定了学识根蒂基础。社会工作事实与事实的结合有助于社会工作者增进对特定问题或事实际遇的理解;另一方面综合运用不同的事实体式花式可以

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呼吁成为一种更有效的工作贪图。从灾后重建的事实需求来看社会工作被等候经过进程多层面多维度的整合处事成长减缓性保护性和还原性活动以回应灾区群众保存与成长的多重需求。整合处事在灾后重建中的定位及事实可能性是制定整合处事贪图首先需求大白的问题。灾后重建中一个中心但又时常被忽略的成分就是社区重建和成长由于社区集中地反映了灾害对特定区域内团体家庭邻里群体结构所形成影响的多重性和交互性。也恰恰是社区在灾后重建中所凸显的不同层面不同类型的综合处事需求急切地召唤“以社区为本”的社会工作整合处事。社区作为跟尾微观团体家庭与微观社会的地区性空间其自身也使得社会工作者集中处置惩罚不同层面的灾害影响处事不同类型的受灾群体成为可能。整合体式花式的运用不仅增进社区内团体群体社会之间关连的融洽也使居民愈加存眷团体与社会的合营成长。其重要个性是统一个案处事与社区事实在处事进程中既强调个体问题的解决和成长又强调社区问题的解决与社区环境的改进。从国际经验来看“以社区为本”已成为灾害社会工作的遍及贪图。越来越多的研究表白社区细碎对灾后恢复重建的助力作用不容小觑。从灾后社区成长的事实来看上海社工处事队所处事的H安置区作为一个过渡型安置社区虽然具备了社区的一些根蒂基础形成成分但它却是灾后重建初级阶段的一个聚居区或临时居住区短少作为一个社区所必须的“认同感”和“归属感”也不形成一个真正意义上的“社会生活合营体”。为此上海社工处事队将整合处事的成长定位于社区确定了以“以社区为本”为起点

庸人自扰的整合处事贪图。经过进程社会工作整合处事模式的探求在综合回应安置区内多元需求的同时推进安置区从临时聚居区向社会生活合营体的转型。“以社区为本”的社会工作整合处事是上海社工处事队三批队员的共识由此解缆确立了“基于社区成长理念的整合社会工作处事”偏向。具体来说遵照灾后安置区成长的不同阶段及其需求急切性的罗列上海社工处事队的三批队员离散围绕不同的切入点成长“以社区为本”的灾害社会工作处事第一批社工处事队主要以“社区介入”为中心理念推进了以需求评估为依靠的灾后创伤综合介入;第二批社工处事队主要以“社区再结构”为中心理念重点推进了以社区精英和社区结构联盟为支撑的多细碎社区增能处事。在社区介入社区增能的根蒂基础上第三批社工处事队集中聚焦于“社区重建”的细碎性经过进程社会工作整合处事模式的进一步探求推进以新的社区认同感和归属感为根蒂基础的社会生活合营体与社区自治体系的形成为处事偏向的社区重建进程。三以“社区关连重建”为中心的社会工作整合处事内容尽管社会工作整合处事强调综合和细碎的实务取向但这切实不意味着灾后重建中的社会工作处事是万能的。由于灾害的社会性效果集中默示在灾害对各类关连的创伤性影响上灾害社会工作的中心便天然落在了个体小我私人关连和社会关连的恢复和重建上。因此上海社工处事队在将“以社区为本”作为整合处事贪图起点

庸人自扰的同时进一步聚焦于以“社区关连重建”作为整合处事的中心内容。具体而言集中推进了灾后安置社区四类关连的修复与重建1重建团体与外部

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老气事实的关连致力于在微观层面上整体增进团体外延次第的恢复。上海社工处事队凭仗专业关连的建立来为遭遇地震创伤的团体供给延续的忧伤辅导情绪抚慰创伤后的陪伴等处事并经过进程个案治理统合协助活动增进案主的社会成效实现个体与小我私人的外延平衡。例如上海社工处事队所处事的一名经历地震创伤的妇女W她将儿子在地震中的死亡过度归因于自身三个多月一向深陷于无法自拔的哀痛严重影响了其正常生活和社会交往。社工在处事进程中发现这位妇女自身社会交往能力较差家庭支撑细碎也不健全而其畴前在原生家庭中的生活经历也对理解开初的丧子事实形成重要影响。类似如许的个案处事需求围绕处事对象的多重问题以及不同段的需求综合运用精神分析事实心理-社会事实认知行为治疗事实人际关连事实等多种事实资源形成整合处事贪图。另一方面强调以“生理-心理-社会”整合理念对待个体并且经过进程强化跨团队的处事合营和个案跟出去为个体问题的解决供给更全面的处事。社工进入灾区后首先经过进程100%的入户走访排查创伤后应激故障的可能人群基于社工的初步甄别和对方的附和将其转介至中科院心理学所举办进一步的分辨诊断和专业治疗。2重建团体与外部

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老气事实的关连致力于在微观层面经过进程外部

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老气细碎的积极干预干与来为团体问题的解决修建积极的外部

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老气环境。在团体问题的解决上社会工作者更多地以生态细碎视角整体理解团体问题形成的多重缘由并经过进程外部

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老气多种体式花式的综合运用和多细碎的合营干预干与为团体建立支撑性的家庭细碎和人际交往细碎。在此方面上海社工处事队推进了一系列处事以小组活动和社区工作坊的体式花式建立和坚固村民之间的心理支撑和互助络;地震中充满正能量的性命故事如得到多位亲人但仍坚守岗亭的“最美村官”唐正云得到多位亲人但仍顽强乐观的69岁白叟谢维礼等并经过进程H安置区《快讯》小喇叭等平台加以宣传为安置区内遭遇心理与精神创伤的个体带去精神气力;经过进程家庭抵牾的调解家庭支撑络的建设对家庭成员沟通与互动的训练为遭遇心理与情绪创伤的个体链接外部

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老气支撑性资源;经过进程“龙头山好邻人”“社区先锋队”等增能项目以及推举村社爱心人物为身边的好人好事“点赞”等活动提升灾区居民的小我私人任事感改进安置区人际互动质量。3重建群体与外部

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老气事实的关连致力于在微观层面整体推进社区及其外部

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老气群体结构的次第重建。灾害对社区的重要影响之一就是原有社区结构体系的破裂摧毁乃至社区的失序而灾后社区重建的重要内容就是要促发社区外部

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老气的自结构能力并且推进灾后社区的再结构进程。为此上海社工处事队以供给整合处事为导向特别注重对社区介入意识的栽种社区党结构的重建以及社区内各类结构的建设与资源整合。在社区介入意识的栽种上上海社工敦促组建了“一社一领袖一团队”的结构架构帮手安置区各个村社消弭村隔膜栽种安置区居民介入和处事新社区的意识并建立勾当机制。在正式结构的建设上社会工作者更多地以结构者和介入者的脚色敦促基层党结形成效的健全和处事任事的提升。为了推进社区内自治结构的建立和小我私人处事的成长社会工作者更多地以资源链接者和协调者脚色推进“助老关爱大使”处事项目在社区内组建了一支由9个村社热忱妇女组成的“助老关爱大使”妇女志愿者步队定期为老年人群供给上门关爱处事。在这一进程中多名偏向同时推进使得社会工作者往往需求担当学识教养者协调者结构者策动者资源链接者等多重脚色来为社区处事其在处置惩罚社区问题时往往也需求整合多种体式花式。4重建群体与外部

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老气事实的关连致力于在微观层面修建有利于社区灾后重建的外部

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老气环境调适社区成员与外部

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老气环境的关连。灾后社区重建不仅要处置惩罚好社区外部

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老气的各类关连亦要协助社区建立与外部

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老气环境的良性关连由于当地社区的成长总是嵌入更大的结构性环境中也依赖于社区外部

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老气资源的输入。为此上海社工处事队经过进程结合社会工作处事较为注重对外部

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老气环境举办反思的个性在协助社区外部

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老气次第恢复重建的同时积极引入外部

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老气资源协调社区内外部

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老气关连并首倡不利于社区成长的外部

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老气轨制转变具体包含社区外部

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老气资源首倡灾害救助政策首倡以及推进弱势群体的社会介入等。在外部

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老气资源的首倡方面上海社工积极经过进程外部

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老气资源的链接敦促处事的可延续性例如首倡鲁甸县妇联结构部等单位为安置区妇女结构供给可延续运作的资金人力和失业支撑;经过进程与广东社工处事队合营在淘宝上开通了“鲁甸公益部落”商铺使之成为灾区居民发卖手工艺品农产品的市场化平台。在政策首倡上上海社工还经过进程搭建安置区“民意箱”和“公示栏”等宣传平台为灾区老百姓意见反映与问题解决供给轨制化的途径。为了转变妇女在不平等性别结构中的弱势地位并增进妇女的社会介入上海社工处事队敦促组建了“太阳花”妇女之家搭建妇女互动平台和自救互助处事体系为安置区妇女供给兴味交流情绪支撑技巧培训文化进修等处事。值得注意的是上述不同类型的关连之间也不是孤立具有的而是彼此协同彼此嵌入的。上海社工处事队在处事进程中强调所有的处事资源和信息都是彼此活动和同享的人员也是彼此合营的。例如上海社工队处事的一名中年妇女其畴前得到了丈夫径自一人抚养仍在念书的儿子。地震不仅形成了她身体的严重毁伤还摧毁了她赖以得到独一经济的花椒树家中10余万积蓄部分被废墟掩埋乃至于她对未来生活有望时常夜不能寐。对如许一个具体个案问题的解决显然需求经过进程处事资源的整合以及其他类型关连的协助。除帮手其举办必要的心理干预干与之外还要借助于该妇女的家庭以及邻人的支撑细碎与社工一同帮手其调适情绪。我们一方面经过进程挖掘该妇女的下风编织技巧将其吸纳进妇女工作小组并作为骨干栽种帮手其重获生活的自自信心;另一方面还帮手其链接康复资源联系助学贷款寻找被掩埋的积蓄从而最急流平川回应案主需求使其尽快走出地震阴影。可以

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呼吁说“以社区为本”为起点

庸人自扰以“社区关连重建”为中心内容的灾害社会工作整合处事是由主体对象偏向伦理学识和体式花式组成的体系其独特之处就在于它的整体组合体式花式。在以多元进路推进社区关连的修复与重建的进程中社会工作者整合多种事实范式结合多元主体采用多种体式花式打破专业分界从而综合回应社区需求解决社区问题。三灾害社会工作整合处事的经验总结及效果评估有学者曾将社会工作的整合处事观点化为“能力为本整体视角下的案主细碎对多元性的迟钝以及同时面向‘科学’和‘艺术’的多品位的社会工作事实”这一表述与上海社工处事队在鲁甸地震灾后的整合处事十分类似合营表达了灾害社会工作旨在经过进程立场偏向途径以及向度等方面的重塑来实现处事效果的最大化。在迈向整合的偏向导向下上海社工处事队在鲁甸地震灾区社会工作处事中形成了较着的事实个性并逐步形成了社会工作整合处事模式。具体来说可以

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呼吁从事实范式实务取向体式花式技巧以及处事根蒂基础四个方面举办经验总结首先社会工作整合处事在事实需求的导向下基于不同事实范式对分析和解决问题的不同侧重点来推进事实处事的整合。在具体事实中为了形成效果更好的干预干与模式上海社工以问题为中心举办多种事实范式的整合。灾害情境往往意味着一种十分态的社会次第灾害不仅给处事对象带来了新的问题也可能催化灾前的抵触成长使得不同阶段的不同抵触集中地爆发出来因此特别需求调动多种事实资源形成弹性化处事模式。尤其是考虑到灾后重建阶段安置区人口结构不竭转变的个性第三批上海社工处事队在进驻H安置区后深度走访了灾区每一户居民并逐一排查需求重点处事人群应激故障的可能人群以及“隐蔽”人群把握需求转变景遇调解处事计谋从而使灾害社工处事可以

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呼吁及时回应灾区不同阶段的需求。其次经过进程处事内容和处事主体的整合形成细碎化的处事偏向。社会工作整合处事模式主张社会工作应当综合回应团体与社会各层面的问题打破传统的单一性和专业化分割而在社会工作实务上采用一种全象限全品位“all-quadrant;all-level”;AQAL的干预干与计谋。上海社工确立了“整合处事”偏向之后经过进程重返社会工作的学识脉络和事实传统在灾害社会工作已有的多重事实和处事取向中重新厘清一个整合框架。同时推进面向团体家庭结构社区社会首倡不同面向的专业社会工作处事。为了预防因社工步队活动而形成的处事单一性和专业化分割此次上海社工处事队采用了“高校社工研究人员+一线社工实务工作者”的团队组建贪图在坚持社工步队相对不变的同时实现了专业能力的有效整合。在具体处事中社会工作者在有限的处事内需求担当多样化的脚色而不所谓间接-间接临床-行政等处事取向的分割。本次处事一向注重经过进程多重处事主体间的资源链接和处事合营来增加处事的细碎性。例如上海社工处事队建立的“外来结构联盟”试图整合安置区内分散的处事资源以形成灾后处事的结构协力。第三社会工作整合处事克服了个案工作小组工作和社区工作三种体式花式的分立取而代之的是经过进程整合的体式花式使团体小组社区合营工作以回应案主所面对的零乱问题。一方面结合个案工作体式花式优先针对安置区中弱势居民供给个案辅导和帮手以增进其福祉提升其保存能力;另一方面也结合小组工作体式花式经过进程团体的组建成长与社会介入积极推进安置区向社区合营体的转变如组建妇女互助小组社区骨干小组党员处事小组等。在这一进程中社会工作者需求在通才取向的社会工作教育中栽种多元化的干预干与技巧对灾后重建中不同利益主体不同阶段的利益诉求和资源景遇活络

能说会道地运用技巧组合来回应不同层面和取向的灾后重建问题。第四社会工作整合处事的成长建立于社会工作的根蒂基础自自信心

函件伦理守则以及根蒂基础的处置惩罚流程等“一般根蒂基础”之上。在此意义上社会工作整合处事模式意味着在统一的社会工作一般根蒂基础之上展开多元学识传统之间的整合。社会工作整合处事模式的形成除需求事实范式的对话实务取向的综合以及体式花式技巧的并用之外还需求厘清社会工作有效处事的中心与根蒂基础从而使得弹性化和个性化的灾害社会工作处事可以

呼吁

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呼吁具有相对不变的根蒂基础。为此上海社工自创了灾害社会工作处事国际经验中的一系列形成成分并使之成为上海社工处事队队员的根蒂基础工作守则。在进入灾区并制定总体处事贪图后上海社工处事队制定了《灾害社会工作实务要点手册》就灾后处事品种与根蒂基础要求处事记录项目贪图大型活动贪图项目评估报告大型活动评估报告个案初评个案进程个案评估个案转介等方面大白做出了内容和流程上的统一标准。可以

呼吁

呼吁说在国际灾害社会工作不竭经过进程小我私人反思来寻求更有效的灾害应对之策的背景下鲁甸地震灾区社会工作整合处事也为本土灾害社会工作的发端供给了事实根蒂基础和事实启示。此次社会工作整合处事得到了优秀的处事效果上海社工处事队成长为期三个多月的整合处事较好助推了安置区居民一样平常生活次第的恢复和重建。受灾居民逐步走出了地震阴影恢复了正常生活形态例如在安置帐篷门前村民们开始像地震前一样谈天做十字绣洗晒衣服乃至摆摊做起小生意。水泥硬化的广场也逐步成为居民们晾晒农作物群体活动休闲娱乐的园地。具体处事成任事够从处事偏向的实现程度处事收益对象数量以及处事可延续性三个方面来集中展示第一从预期处事偏向的实现程度来看上海社工处事队经过进程事实立场偏向途径以及向度的整合以中观层面上的“社区关连”作为整合处事的切入点集中推进了灾后安置社区四类关连的修复重建和整合根蒂基础实现了灾害社会工作处事的整合偏向。与以往较为松散的灾害社会工作处事相比以“社区关连重建”为中心的整合处事在处事形态上实现了由单向处事向综合处事的转变。经过进程整合处事社工可以

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呼吁更快地进入到当地社区细碎更快地凸显其“一体多面”的成效。具体来说其处事成效主要体往常1在团体与外部

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老气事实的关连重建方面经过进程一系列旨在调解团体与小我私人关连的活动和项目特别是以问题为中心的事实范式及其整合处事体式花式使得社会工作处事可以

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呼吁以更大的任事回应团体所经历的灾害心理与精神创伤以及可能嵌入的零乱问题际遇最急流平川解决问题增进案主的小我私人成长。在为期三个多月的处事进程中社会工作者经过进程每日走访实现了安置区内应激故障可能人群的全排查以及重点处事人群的处事跟踪。其中发现了地震废墟中玩着钢筋恐惧死亡想要走出大山的“小萝卜头”一个7岁男孩因地震丧偶盼望得到心理支援的赵老伯因地震得到独子而难以平复情绪的谢年迈……经过进程弹性化处事体式花式的确立以及多种体式花式的综合运用并与其他结构形成处事联盟对安置区内10余名重点处事对象成长了以心理介入和情绪抚慰为重点的个案处事。同时上海社工处事队还结合科学院心理研究所等处事点为需求进一步专业介入的团体供给延续的处事降低了处事耗费的同时也增进了处事的专业性。在社工以及其他处事主体的结合处事下将儿子的死亡过度归因于自身而难以自拔的妇女W开始从失控的情绪中平复接收了儿子死亡的事实并慢慢走出小我私人封锁介入社区互动。2在团体与外部

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老气事实的关连重建方面经过进程以社区工作体式花式统合个案小组工作体式花式的考试考试一系列旨在构建团体支撑性络的处事多渠道地增进了安置区居民之间从目生到共融从冷漠到互助因地震破损的人际关连系也得到修复和再造新的归属感认同感开始形成。在社会工作者的引导和推进下重点处事对象的家人开始考试考试从家庭关连的改进家庭支撑络的增强来帮手其尽快走出灾后心理创伤并得到了较好的事实效果。经过进程工作坊等体式花式成长小组活动为亲子老年人妇女社区骨干之间搭建互动平台提升家庭外部

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老气沟通与互助合营能力的同时增进安置区居民由目生到相识相知提升了人际互动的质量。与此同时经过进程让安置区居民自身选材自身录音每周两次“灰街子小喇叭”成为居民间传送正能量才艺展示政策解读的宣传平台重新凝集了安置区的文化和价值共识。3在群体与外部

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老气事实的关连重建方面经过进程一系列旨在举办社会外部

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老气结构增能与群体赋权的处事激起了社区外部

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老气各类群体主动介入灾后重建处事他人的积极性和能力让社区外部

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老气的资源和下风真正可以

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呼吁为社区自身处事。例如在上海社工的赋权与策动下社区栽种了一支集生活生活生计成长娱乐消遣支撑互助成效为一体的妇女团体一批当地的妇女骨干锋芒毕露她们将成为未来社区重建中的重要人力资源。仅就在第三批上海社工处事队处事的一个多月内社工共挖掘培训师6名离散从针织勾针技巧刺绣识字等方面教养当地妇女近60名。“太阳花”精英工作坊胜利从9个村社中挖掘“骨干”14名有效地承接了自身社区内的妇女处事工作包含活动的宣传策动淘宝店肆后续的联系等。经过进程此前整合建立的“外来结构联盟”以及定期召开的联席会议在安置区里最大化地实现了各类结构资源的同享和协调运作。在社区事实问题的处置惩罚上上海社工还先后结合安置区的临时党支部以介入式交涉的体式花式整合安置中的党员村干部社区骨干和一般村民一同来交涉目前社区面对的消防治安和生活生活生计生活成长等重要议题。4在群体与外部

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老气事实的关连重建方面经过进程将社会工作首倡和弱势群体的社会介入增进与以往临床取向的实务举办整合灾后重建中的社会正义问题开始进入人们的视野。尤其是经过进程跨团队的人员与资源整合综合运用多种处事手段增进妇女的社会介入使灾区妇女小我私人成就感和生活生活生计能力都得到较着提升。在“太阳花”妇女之家的课程培训中妇女介入进修的热忱逐步低落并主意向社工提出在某些培训如学写字课程中增加培训频次以及。故此原贪图文化进修的2次课程后被增加至4次;上海社工队与广东社工队合营帮手安置区开办的“鲁甸公益部落”淘宝店上线仅15天店肆共售出鞋子36双核桃10袋花椒4单。同时经过进程紧缩快递成本

支撑寻求店设计师做垂问对接阿里巴巴的公益资源等手段逐步探求出了灾区生活生活生计重建名偏向更优途径。第二从处事受益对象的数量来看社会工作整合处事经过进程为不同品位不同类型的处事对象供给一般化和个性化处事拥有了一批数量较为可观的处事受益对象。一方面社区先锋队的组建“灰街子小喇叭”《灰街子快讯》等宣传平台所处事的对象皆可以

呼吁

呼吁辐射9个社的整体居民其影响力乃至辐射到了其他安置区一些隶属于其他社工处事队的安置区居民还主动找到上海社工处事队寻求帮手插手活动或征询相关政策。另一方面在个性化的重点人群处事上处事受益对象数量也相比多。例如上海社工处事队到项目结束时先后为78个急需解困的重点人群间接成长了个案和小组处事帮手他们逐步走出了丧亲带来的巨大哀痛较大舒缓他们的心理故障。此外延妇女结构的栽种进程52%支配的妇女介入“太阳花”妇女学院的课程培训。截止到2014年11月30日介入报名进修的妇女学员中100%都学会了所报课程内容远远超过既定偏向。第三从处事可延续性上来看上海社工处事队经过进程对跟队进修的当地公益结构人员举办专业训练和技巧指点在成长处事之初就无意识地把他们纳入到处事步队中手把手地举办现场社工学识教育和专业训练在合营推进以“社区关连重建”为中心的整合处事内容的同时上海社工还与其一同大白整合处事的“合营成分”与一般处事流程从而逐步栽种出一支云南本土社会工作人才和结构。昭通市的社工步队数量由地震前的一支迅速成长为4支。上海社工队退却以前还与当地社工结构“昭通市坦然公益事业结合会”举办了物质和项目上的全面对接以确保处事的延续性。需求进一步指出的是本次灾害社会工作整合处事由于处事的限度性以及事实的探求性其整合处事的运用和事实成效还短少照应的驾御手册和评估标准。在实务驾御进程中究竟应当以何种体式花式来实现一种整合处事自身切实不统一标准这不仅给实务工作者带来了驾御上的难题和具体体式花式上的挑战乃至还会带来随意整合事实的风险。四总结与反思社会工作整合处事模式的事实建构灾害应对的事实挑战在于灾害开启了一个从团体群体结构社区乃至更大社会层面的问题域也开启了一个外部

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老气世界及其彼此关连陷于失衡的危机域。因此运用任何一种单一的事实视角或实务模式都无法有效应对灾害的多面影响和零乱的事实问题。灾害场景对处事整合性的客观要求迫使我们寻找转变传统社会工作处事模式的事实可能和事实途径——社会工作整合处事。它致力于在纷纭繁冗的社会工作事实与多元取向的实务模式中厘清外延的逻辑关连探访多元学识传统之间合营的可能性并主张以整合的处事形态更有效地推送社会工作处事从而真正有助于我们从学识的多元性中获益。本文基于上海社工处事队在云南鲁甸地震灾区处置惩罚灾后社会工作处事的本土事实阐释了社会工作整合处事是怎么得以展开的。然而值得进一步反思和商议的问题在于我们可否立足于灾害社会工作的本土经验对社会工作整合处事模式举办进一步的事实提炼乃至建构一个具有一般意义的社会工作整合处事的分类图式与事实模式?进而提升社会工作整合处事模式的适用性。当然这有待于延续的事实推进。基于上海社工处事所事实的以“社区关连重建”为中心的社会工作整合处事我们考试考试建构一个由“微观-微观”“外部

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老气”两大维度形成的社会工作整合处事的分类图式见图1。一方面社会工作介入灾后社会重建本质上是一种微观与微观相结合的建构式社会工作。从处事对象上来看社会工作整合处事外延地包含从团体家庭群体社区到社会的不同层面的案主细碎因此可以

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呼吁将“微观-微观”作为其中一个维度。另一方面从处事内容上看社会工作整合处事要求综合运用多种干预干与手段来解决外部

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老气世界的多重问题因此可以

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呼吁将“外部

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老气”作为另一个维度。如许“微观-微观”与“外部

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老气”两大维度便形成了社会工作整合处事模式的四大象限图1以“社区关连重建”为中心的社会工作整合处事模式1微观层面上“反思-治疗性的社会工作处事”存眷团体与外部

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老气事实的关连。灾害社会工作中“反思-治疗性的社会工作处事”主要聚焦于遭到灾害影响的危机个体以及面对边缘化的弱势个体在实务偏向上具有典型的治疗性旨在经过进程反思潜意识从前经验环境对当下个体心理精神行为的影响与处事对象一同正面了解团体外部

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老气的心理与精神现状基于案主自决的绳尺协助处事对象建立小我私人平衡的外延世界。在事实上主要以社会工作中多量于心理学精神医学的团体治疗事实和模式为支撑需求在督导和延续的处事评估中综合调动和组合认知行为模式心理动力具有-人本主义治疗危机干预干与等事实资源为团体问题的解决供给弹性化的处事贪图。在灾后恢复重建阶段“反思-治疗性的社会工作处事”主要为灾区供给过渡期陪伴忧伤辅导情绪抚慰创伤修复个案治理以及对创伤后应激故障PTSD的初步介入与专业转介。2微观层面上“补缺-支撑性的社会工作处事”存眷团体与外部

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老气事实的关连。从个体所在的微观细碎下手2例如家庭细碎同辈细碎邻里细碎经过进程补缺外部

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老气支撑性资源以及团体与细碎之间支撑性关连的短少积极干预干与团体所处的外部

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老气环境从而为团体问题的解决修建支撑性的家庭和人际协助细碎。“补缺-支撑性的社会工作处事”主要以社会工作事实中细碎事实和生态视角为支撑致力于经过进程补缺的手段为处事对象修建更具支撑性的外部

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老气环境。在灾害社会工作处事中“补缺-支撑性的社会工作处事”主要面向遭到严重灾害创伤的危机个体以及灾后重建中资源短少的弱势者。与“反思-治疗性的社会工作处事”向内的干预干与取向不同“补缺-支撑性的社会工作处事”围绕处事对象与微观环境的关连重建为中心重点推进团体社会成本的链接人际互动的改进家庭支撑络的重构以及邻里互助络的活化在具体技巧上资源链接家庭治疗沟通训练等都是常用的体式花式社会工作者在此进程中需求对处事对象的多重细碎资源与关连现状有正确的甄别。3微观层面上“策动-赋权性的社会工作处事”存眷群体与外部

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老气事实的关连。与微观层面上聚焦于团体家庭人际的处事取向不同社区社会成本对灾后恢复与重建的整体作用更为突出。“策动-赋权性的社会工作处事”聚焦于社区外部

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老气的再结构化以及社区抗逆力的增进围绕社区内各类结构的重建与增能社区外部

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老气次第的恢复以及针对社区重建的评估贪图策动等一系列勾当而展开使得社区可以

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呼吁凭仗其外部

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老气自身的资源和下风以群体和结构为载体解决自身问题。在这一进程中社工经过进程与社区外部

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老气的正式结构非正式的社区群体以及当地精英一同工作将弱势群体与外部

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老气资源跟尾起来增进社区能力建设使得社区自身成为防灾减灾救灾的小我私人处事小我私人治理小我私人支撑的合营体。在事实上区分于传统社会工作的缺点视角和治疗导向“策动-赋权性的社会工作处事”以社会工作中人本主义的事实传统为支撑表达对人类肃穆主体性和价值的服从强调能动的“身体”无所不在的“下风”等待激起的“潜能”以及助人自助的重要性。在此进程中社会工作者通常是作为背后的同行者和敦促者的脚色而出现的社工不是为他人赋权而是帮手人们小我私人赋权使人们“在创伤痛苦和难题的荆棘之中看到希望和转变的种子。”4微观层面上“解构-首倡性的社会工作处事”存眷群体与外部

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老气事实的关连。在重建社区外部

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老气关连的同时经过进程微观层面上外部

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老气资源的输入以及轨制变化的促动修建有利于社区灾后重建的外部

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老气环境并增进社区与外部

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老气环境的良性互动。特别强调经过进程“转变”的事实途径以首倡呼吁社会介入等勾当增进灾后重建中的社会公正。在事实上微观层面上“解构-首倡性的社会工作处事”以社会工作中批判主义的事实传统为支撑采用辩证的批判的朝向转变的体式花式论强调社会工作者在专业处事中批判性的意识能力和首倡性的勾当能力一方面主张社会工作在处事进程中要对现有权力次第举办充沛的反思另一方面是要以积极的勾当取向向外首倡资源重建处事对象在社会中的接收和介入力。近年来灾害社会工作的“解构-首倡性的社会工作处事”越来越突出地默示在对性此外文化迟钝性之上。除整合取向的处置惩罚绳尺处事内容之外社会工作整合处事模式还涉及一系列内容之间的跟尾机制。尽管上述的分类图式在形态上默示为一种新闻的类型学分辩然而在事实中它却是新闻且彼此关连的。图1中各个象限之间的新闻箭头默示着整合处事需求依靠不竭的勾当协调和信息同享来实现四大处事象限之间的处事联动其不同类型之间所体现的中心成分有所不同“反思-治疗性”的社会工作处事重点突出“问题导向的治疗处事”“补缺-支撑性”的社会工作处事十分强调“细碎协助”“策动-赋权性”的社会工作处事特别存眷“群体动力”而“解构-首倡性”的社会工作处事则十分注重“资源输入”。显然这四品种型的社会工作处事切实不是彼此孤立而是彼此嵌入才合营形成一个完好的处事计谋。因此社会工作整合处事特别合适应用于零乱问题的处置惩罚或是多案主的景遇。经过进程厘清社会工作整合处事模式的分类图式使我们得以重新理解社会工作何以可以

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呼吁在多元的事实传统中形成有序而整合的事实。值得指出的是相比一般的社会工作处事模式整合处事模式在处事流程上更强调细碎的问题界定和需求评估——经过进程学识库寻找事实与体式花式的多种组合贪图——评估并遴选最优组合贪图——多面向联动实行解决贪图——跟踪评估解决贪图的效果。总的来说社会工作整合处事可被视为是探求评估解决社会问题的有效框架然而试图排汇多种具有竞争力的事实观点并使之外延有序将是一个极富挑战且需长期探求的事实使命。客观来说此次云南鲁甸地震灾区社会工作处事仅仅是整合处事的一次初探而基于本土经验的整合处事模式其事实建构工作也仅仅是一个开始。面对灾后重建的零乱性和长期性未来社会工作整合处事仍然需求在事实根蒂基础处置惩罚绳尺以及实务技巧不竭堆集的根蒂基础上能力形成更为成熟的事实模式。作者文军本校现代都邑研究中心暨社会成长学院教养社会学博士吴越菲本校社会成长学院博士研究生

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